מחלקת האירועים המשפחתיים וההנצחה מסייעת למשפחות לחגוג את האירועים המשמעותיים בחייהן תוך שמירה על כבוד ואיחוד משפחתי. אחת המטרות המרכזיות היא להבטיח שכל ילד יתום יוכל לחגוג אירועים כמו בר מצווה, בת מצווה וחתונה בצורה מרגשת ומכובדת, מבלי שהקשיים הכלכליים יהוו מכשול לכך. צוות המחלקה פועל בשיתוף עם נותני שירותים מקומיים, כדי לארגן את האירועים באווירה חגיגית ומרגשת, כך שהמשפחות יוכלו לחגוג את הרגעים המיוחדים וליצור זיכרונות שמחים.
בנוסף, המחלקה מפעילה מערך תמיכה להנצחת יקיריהם של המשפחות שחוו אובדן, על ידי ארגון טקסי הנצחה שנתיים ואירועי זיכרון אישיים. המחלקה מקיימת טקסים ואירועים שמאפשרים למשפחות להתייחד עם זכר יקיריהם, לשתף בזיכרונות, ולקבל תמיכה מקהילת המשפחות. המטרה היא לא רק להנציח את הזיכרון אלא גם לעזור למשפחות להרגיש שהן חלק מקהילה תומכת, ולהמשיך קדימה עם תחושת חיבור והערכה.
המחלקה מספקת גם תמיכה בטיפול בצרכים של המשפחות בתקופות החגים ובזמנים בהם ההיעדר של יקיריהם מורגש במיוחד. בנוסף לאירועים המשפחתיים, המחלקה דואגת לפעילויות קהילתיות המיועדות לגיבוש המשפחות ולהעלאת המורל המשפחתי. כל פעילות ממומנת בעזרת תרומות ומקלה על המשפחות לחגוג רגעים שמחים גם בזמנים מאתגרים.